Condiciones de compra

Partes

De un lado, Botega Varsano S.L. con NIF B02740272 y domicilio en Crevillente (Alicante), calle Casa del Tío Mariano,14B, cesionaria del dominio de la web www.sirole.com, y demás páginas web con la misma dirección pero con dominios genéricos de nivel superior gTLDs y nombres de dominio correspondientes a códigos por países o ccTLD , y, de otro el comprador, entendido como cualquier usuario según lo dispuesto en las Condiciones Particulares de Registro, mayor de edad conforme a la legislación española, que accede a www.sirole. com y complete los pasos allí establecidos para la adquisición de uno o varios de los productos de su catálogo, incluida la aceptación de estas condiciones.

Objeto

El objeto de las presentes condiciones es regular la compra por parte del comprador de cualquiera de los productos ofrecidos por Sirolé en su sitio web a cambio de la contraprestación económica que corresponda conforme a lo dispuesto en la Estipulación 4 siguiente.

Proceso de compra

Para comprar a través de la web, cualquier usuario deberá navegar por el catálogo de productos e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos que sean de su interés, especificando el número de unidades y la talla. En caso de no existir varias tallas, deberá seleccionar la única opción disponible, hecho esto el usuario deberá:

• a) Hacer clic sobre la cesta de la compra y seleccionar en “Comprar”. Si el usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
• b) Llegado este punto se solicitará al usuario que revise la información mostrada en pantalla, que añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a través del mismo sitio web.
• c) Hecho esto, el usuario deberá, tras revisar su pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas condiciones.
• d) Sirolé confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del comprador y, en su caso, también confirmará el pago. Desde el sitio web se enviará un email de confirmación de la compra. En caso de que el comprador requiera de una factura electrónica, podrá solicitarla en cualquier momento al mail contact@sirole.com
• e) Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos, salvo en el caso de la tarjeta regalo virtual, que se entregará en la fecha indicada por usted.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Política de Precios y Envíos

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra - Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Derecho de desistimiento

Sirolé ofrece al comprador la posibilidad de desistir de su compra, por motivos procedentes, dentro de los veinte días naturales siguientes a aquél en que hubiera recibido el último de los productos objeto del pedido. Para ello, deberá acceder con sus claves a su área privada de la web, hacer clic en “Mis Pedidos”, seleccionar el pedido en el que esté incluido el producto de cuya compra desea desistir y seleccionar el artículo. Sirolé enviará un correo electrónico al comprador confirmando haber recibido su voluntad de desistir.

El comprador también podrá comunicar a Sirolé su voluntad de desistir por a través de correo electrónico a la siguiente dirección contact@sirole.com

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido].

Nombre y apellidos: ______________________________

Domicilio: ______________________________________

Fecha: __/__/____

En el plazo de catorce (14) días desde que el Comprador hubiera comunicado su intención de desistir, deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste, debidamente empaquetado y con todos los envoltorios y embalajes originales. El Comprador no tendrá que abonar ninguna cantidad para la devolución. Si el comprador escogiera otro método de devolución, deberá soportar su coste y enviarlo a la siguiente dirección:, Botega Varsano S.L calle Casa del tío Mariano,14 cp 03330,Crevillente. Desde que Sirolé hubiera recibido confirmación de que el comprador ha procedido a la devolución del/de los producto/s de cuya compra ha desistido o desde que los hubiera recibido, lo que ocurra antes, Sirolé procederá a la devolución de las cantidades que el comprador hubiera abonado, por el mismo medio utilizado para la compra. Los bienes deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus recipientes y envoltorios. Si deseas cambiar el producto por uno similar pero en otra talla el coste de este cambio será gratuito.

Cambios y devoluciones

*Todos los productos adquiridos durante la Black Week (del 21 al 27 de noviembre de 2022) podrán ser devueltos hasta el 15 de enero de 2023.

Los cambios y devoluciones son gratuitos a través de nuestra empresa de transporte. Una vez contactes con nosotros a través de contact@sirole.com, te indicaremos todos los pasos necesarios para hacer la devolución y uno de nuestros transportistas irá a recoger el paquete por la dirección indicada.

Tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Deberás devolver el producto en perfectas condiciones y sin signos de uso, incluyendo la caja del par y las etiquetas.

Te abonamos el importe de lo que devuelvas en el mismo método de pago que hayas utilizado inicialmente, en un plazo de 5-15 días laborables desde la recepción del producto en nuestros almacenes. Te informaremos de todo por correo.

Como preparar el paquete para devolución o cambio

• Empaqueta tu devolución de manera que el producto y el envase original (caja de par) estén protegidos.
• Por favor, no envíes la devolución sólo con la caja de par. Ésta debe ir protegida con otro material (envase de cartón o bolsa de empaquetado).
• Nuestro transportista llevará una etiqueta con todos los datos. No hace falta que imprimas o escribas en el paquete.

¿Qué hacer si el producto llega en mal estado?

Si el producto te llega en mal estado, por favor contáctanos a través del correo contact@sirole.com con:

• Nº de pedido
• Foto del desperfecto

Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ofrecerte soluciones.

Obligaciones de Sirolé

En virtud de estas Condiciones, Sirolé se compromete a:

• Poner sus mejores esfuerzos para la ejecución de los trámites necesarios para la recepción del pedido por parte del comprador.
• Facilitar al comprador la documentación necesaria para recibir el pedido.
• Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

Obligaciones del comprador

Con la aceptación de estas condiciones el comprador se compromete a:

• a) Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a Sirolé del cumplimiento de sus obligaciones.
• b) Responder de la autenticidad y precisión de cualquier dato que haya sido facilitado para realizar la compra.
• c) Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por Sirolé para ostentar la condición de comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
• d) Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Sirolé.

Garantías

En su calidad de consumidor o usuario, ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. Esta garantía será aplicable en caso de falta de conformidad de los productos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega de los mismos. No podrá considerarse que existe falta de conformidad en caso de que los productos se ajusten a la descripción realizada por nuestra parte y posean las características indicadas, y sean aptos para los usos a que ordinariamente se destina el tipo de productos en cuestión presentado la calidad y prestaciones esperables de dicha tipología de productos. Cualquier falta de conformidad de los productos deberá ser puesto en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto y que pueden encontrar en las presentes condiciones o, en su defecto, en nuestra página web. Alguno de los productos ofrecidos en esta web puede presentar características inherentes a los materiales naturales que se utilizan en su fabricación.

Estas características (como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y/o en el color) no tendrán la consideración de defectos o taras a efectos de determinar una posible falta de conformidad de los productos.

Hojas de Reclamaciones

Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro correo electrónico contact@sirole.com

Exclusión de responsabilidad

Sirolé en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al comprador por causas imputables a éste.

Sirolé será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del sitio web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.

A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, Sirolé no será responsable de:

• a) La utilidad que para el comprador tengan los productos adquiridos a través de www.sirole.com. En especial, la utilidad del material vivo adquirido a través del sitio web, ya que ello depende de circunstancias tales como las condiciones meteorológicas, estacionales, ambientales...
• b) La adecuación de los productos a las necesidades reales del comprador.
• c) Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.
• d) Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
• e) El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.

El comprador reconoce que los productos objeto de pedido son adquiridos bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de Sirolé a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado. En ningún caso Sirolé es responsable de la elección de los productos efectuada por el comprador, incluso aunque Sirolé le haya asesorado al respecto, y de la falta de diligencia de éste a la hora de comprobar las especificaciones de los productos objeto de pedido.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume Sirolé frente al comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Sirolé del comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes condiciones.

Indemnización

El incumplimiento por parte del comprador de las presentes condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para Sirolé. En este sentido, el comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).

Asimismo, si por los incumplimientos del comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra Sirolé, aquél deberá dejar a Sirolé indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.

Modificaciones

Sirolé y las presentes condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.

Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en www.sirole.com a través de cualquier medio y forma.

La modificación de las presentes condiciones sólo afectará a los compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.

Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones

Las presentes condiciones, las condiciones particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al comprador constituyen un acuerdo único entre el comprador y Sirolé.

En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.

El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las estipulaciones de las presentes condiciones por parte de autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las condiciones.

Cualquier referencia realizada en las presentes condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.

Idioma

El idioma aplicable a las presentes condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas condiciones generales de compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.

Resolución extrajudicial de controversias

Le informamos que si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo, accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.